20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 客户价值

② 公司价值

③ 供应商价值

④ 分销商价值

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【判断题】 20世纪80年代以来，客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。 ( )

① 正确

② 错误

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【判断题】产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。

① 正确

② 错误

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【判断题】公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值，这将是公司构筑核心竞争力的基点。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】 20世纪60年代，被西方评论界誉为“60年代最好的一部小说”是？

① 《出了毛病》

② 《第二十二条军规》

③ 《雪堡》

④ 《像戈尔德一样好》

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【判断题】行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等

① 正确

② 错误

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【判断题】企业与其分销商、供应商、客户组成的关系网络被称为企业的市场。

① 正确

② 错误

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【单选题】阿米巴是日本（）公司在20世纪60年代创立的一种经营管理方式，相关的理论研究最早也出现在日本，并逐渐影响到全世界的管理会计理论界与实务界。

① 索尼

② 松下

③ 西门子

④ 京瓷

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【单选题】价值低、有大量的供应商的采购物品是（）

① 战略采购品

② 瓶颈采购品

③ 集中采购品

④ 正常采购品

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【单选题】基于（）的竞争是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略。

① 质量

② 提前期

③ 库存

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【单选题】自20世纪70年代以来，在世界制造企业的重要职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（　　）。

① 生产职能

② 人事职能

③ 财务职能

④ 研发职能

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【单选题】在画图程序中，选定了对象后，单击复制按钮，则选定的对象将被复制到（）。

① 我的文档

② 桌面

③ 剪贴板

④ 其它的图画

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【多选题】旅游对社会文化的积极作用表现在()

① 提高民族素质

② 促进民族文化的发展

③ 增进国际交往

④ 促进旅游业发展

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【多选题】旅游对经济的消极作用表现在()

① 旅游过度超前发展

② 过分依赖旅游业

③ 易受不确定因素的影响

④ 引起物价上涨

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【多选题】旅游对经济的积极作用表现在()

① 优化产业结构

② 增加经济收入

③ 扩大外汇收入

④ .扩大就业机会

⑤ 缩小地区差距

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【多选题】 .旅游对社会文化的消极作用表现在()

① 服务质量不高

② 不良的“示范效应”

③ 引起物价上涨

④ 使当地文化遭到不同程度破坏

⑤ 导致旅游接待地社会道德水平下降

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【多选题】旅游对环境的消极影响表现在()。

① 恶化旅游地的生态环境

② 加剧自然环境的破坏

③ 强化人们的环保意识

④ 不当开发,造成人为破坏

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【多选题】旅游市场细分的标准有很多,根据世界上的主要地区,可将国际旅游市场划分为

① .欧洲旅游市场

② 美洲旅游市场

③ 亚太旅游市场

④ 中东旅游市场

⑤ 非洲旅游市场

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【多选题】旅游产品具有()的特点

① 无形性

② 不可转移性

③ 综合性

④ .不可分割性

⑤ 不可储存性

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【多选题】旅游市场具有()的特征。

① 多样性

② 季节性

③ 波动性

④ 全球性

⑤ 竞争性

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【多选题】旅游服务的特点包括()

① 无形性

② 差异性

③ 综合性

④ 国际化

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