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【单选题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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相关题目
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【判断题】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值,低忠诚
②
低价值,高忠诚
③
低价值,低忠诚
④
高价值,高忠诚
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【单选题】
以下不属于客户类KPI指标的是( )。
①
市场占有率
②
客户保有率
③
客户满意率
④
合同履约率
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
实行民族区域自治,体现了国家充分尊重和保障各少数民族管理本民族内部事务权利的精神,体现了国家坚持实行各民族()的原则。
①
A.平等
②
B.团结
③
C.互助
④
D.共同繁荣
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【单选题】
“公有制为主体、多种所有制经济共同发展”这项基本制度定型是在()。
①
A.解放初期
②
B.改革开放之前
③
C.党的十三大
④
D.党的十五大
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【单选题】
截至2017年,中国大陆共有多少个民族自治县(旗)?
①
A.90个
②
B.100个
③
C.110个
④
D.120个
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【单选题】
我国的社会主义制度创造性地由“一”转“三”,重新确认三项基本经济制度是在()。
①
A.党的十五大
②
B.党的十七大
③
C.十八届三中全会
④
D.十九届四中全会
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【单选题】
《中国共产党农村工作条例》规定,健全()级书记抓乡村振兴考核机制。
①
A.二
②
B.三
③
C.四
④
D.五
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【单选题】
做好脱贫攻坚工作,要尊重扶贫对象主体地位,激励和引导他们靠自己的努力改变命运,引导他们树立()的观念。
①
A.“等、靠、要”
②
B.“坐享其成”
③
C.“宁愿苦干、不愿苦熬”
④
D.“破罐破摔”
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【单选题】
疫情期间,我国防疫工作的三大重要任务不包括()。
①
A.防止传染
②
B.救人
③
C.对所有病人给予生活补助
④
D.确认病人治好
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【单选题】
中央民族工作会议是在哪一年召开的?
①
A.2012年
②
B.2013年
③
C.2014年
④
D.2015年
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【单选题】
《中华人民共和国民族区域自治法》是在哪一年通过的?
①
A.1982年
②
B.1983年
③
C.1984年
④
D.1985年
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【单选题】
中共四川省委十一届六次全会通过的《中共四川省委关于深入贯彻党的十九届四中全会精神、推进城乡基层治理制度创新和能力建设的决定》指出,关于推进城乡基层治理制度创新和能力建设的目标为:到()年,全省城乡基层治理制度更加完善,基层治理效能显著提升,基本实现基层治理体系和治理能力现代化。
①
A.2021
②
B.2030
③
C.2035
④
D.2050
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