【单选题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
D类客户
C类客户
B类客户
A类客户
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值,低忠诚
②  低价值,高忠诚
③  低价值,低忠诚
④  高价值,高忠诚
【多选题】 在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  钻石层
④  铁层
⑤  铅层
【单选题】 以下不属于客户类KPI指标的是(  )。
①  市场占有率
②  客户保有率
③  客户满意率
④  合同履约率
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 .重庆谈判讨论的主要问题是( )。
①  A.开展国民革命运动
②  B.建立何种政治体制
③  C.与各民主党派协商建国
④  D.促进国共联合抗战
【单选题】 延安精神是中国共产党人在延安时期所体现出来的理想信念、()、思想品德、工作与生活作风的精华和结晶
①  A.精神品质
②  B.精神风貌
③  C.精神状态
④  D.精神基础
【单选题】 埃德加·斯诺通过()给党中央看了访问提纲,中央决定接受他们采访,争取国际理解和支持。
①  A. 廖仲恺
②  B. 宋庆龄
③  C.何香凝
④  D.司徒雷登
【单选题】 1941年春天,()率领第三五九旅由绥德开往南泥湾。一路上,他们亢音高唱:英雄气馁三冬暖,战士哪怕风雪寒。毛主席在延安一声召唤,九旅开进南泥湾。要与那深山老林决一战,要使陕北变江南。
①  A.邓发
②  B. 王震
③  C.陈毅
④  D. 彭德怀
【单选题】 本讲提到,()是中国革命精神之源,是中国共产党革命精神之源。
①  A.延安精神
②  B.井冈山精神
③  C.长征精神
④  D.红船精神
【单选题】 中共为争取抗战的最后胜利和实现中国光明前途做准备的会议是( )。
①  A.中共一大
②  B.中共二大
③  C.中共七大
④  D.中共八大
【单选题】 .抗日战争相持阶段八路军在华北地区发动的一次规模最大、持续时间最长的战役是( )
①  A.台儿庄战役
②  B.平型关大捷
③  C.百团大战
④  D.西安事变
【单选题】 .1936年10月,三大主力分别于甘肃会宁、将台堡胜利会师,标志着具有伟大历史意义的红军长征的胜利结束,三大主力包括红一、二、( )方面军。
①  A.三
②  B.四
③  C.五
④  D.六
【单选题】 中央组织前委这样一个流动的司令部,誓言不消灭()老毛不过黄河。
①  A. 马步芳
②  B. 马鸿逵
③  C. 邓宝珊
④  D.胡宗南
【单选题】 中共七大召开的地点是( )
①  A.南京
②  B.西安
③  C.延安
④  D.北平