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【单选题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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相关题目
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【判断题】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值,低忠诚
②
低价值,高忠诚
③
低价值,低忠诚
④
高价值,高忠诚
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【单选题】
以下不属于客户类KPI指标的是( )。
①
市场占有率
②
客户保有率
③
客户满意率
④
合同履约率
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
.重庆谈判讨论的主要问题是( )。
①
A.开展国民革命运动
②
B.建立何种政治体制
③
C.与各民主党派协商建国
④
D.促进国共联合抗战
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【单选题】
延安精神是中国共产党人在延安时期所体现出来的理想信念、()、思想品德、工作与生活作风的精华和结晶
①
A.精神品质
②
B.精神风貌
③
C.精神状态
④
D.精神基础
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【单选题】
埃德加·斯诺通过()给党中央看了访问提纲,中央决定接受他们采访,争取国际理解和支持。
①
A. 廖仲恺
②
B. 宋庆龄
③
C.何香凝
④
D.司徒雷登
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【单选题】
1941年春天,()率领第三五九旅由绥德开往南泥湾。一路上,他们亢音高唱:英雄气馁三冬暖,战士哪怕风雪寒。毛主席在延安一声召唤,九旅开进南泥湾。要与那深山老林决一战,要使陕北变江南。
①
A.邓发
②
B. 王震
③
C.陈毅
④
D. 彭德怀
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【单选题】
本讲提到,()是中国革命精神之源,是中国共产党革命精神之源。
①
A.延安精神
②
B.井冈山精神
③
C.长征精神
④
D.红船精神
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【单选题】
中共为争取抗战的最后胜利和实现中国光明前途做准备的会议是( )。
①
A.中共一大
②
B.中共二大
③
C.中共七大
④
D.中共八大
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【单选题】
.抗日战争相持阶段八路军在华北地区发动的一次规模最大、持续时间最长的战役是( )
①
A.台儿庄战役
②
B.平型关大捷
③
C.百团大战
④
D.西安事变
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【单选题】
.1936年10月,三大主力分别于甘肃会宁、将台堡胜利会师,标志着具有伟大历史意义的红军长征的胜利结束,三大主力包括红一、二、( )方面军。
①
A.三
②
B.四
③
C.五
④
D.六
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【单选题】
中央组织前委这样一个流动的司令部,誓言不消灭()老毛不过黄河。
①
A. 马步芳
②
B. 马鸿逵
③
C. 邓宝珊
④
D.胡宗南
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【单选题】
中共七大召开的地点是( )
①
A.南京
②
B.西安
③
C.延安
④
D.北平
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