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【单选题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
参考答案:
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相关题目
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【判断题】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值,低忠诚
②
低价值,高忠诚
③
低价值,低忠诚
④
高价值,高忠诚
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【单选题】
以下不属于客户类KPI指标的是( )。
①
市场占有率
②
客户保有率
③
客户满意率
④
合同履约率
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
施工作业人员所在企业(包括总承包企业、专业承包企业、劳务分包企业等)必须按国家规定免费发放劳动保护用品,更换已损坏或( )的劳动保护用品,不得收取或变相收取任何费用。
①
临近使用期限
②
已到使用期限
③
已使用
④
未使用
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【单选题】
回车坡道一般布置在()入口处。
①
住宅室内外高差较大时
②
大型公共建筑
③
高层住宅
④
坡地建筑
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【单选题】
某项目分期开工建设,开发商二期工程3、4号楼仍然复制使用一期工程施工图纸。施工时施工单位发现该图纸使用的02标准图集现已废止,按照《建设工程质量管条例》的规定,施工单位正确的做法是()。
①
继续按图施工,因为按图施工是施工单位的本分
②
按现行图集套改后继续施工
③
及时向有关单位提出修改意见
④
由施工单位技术人员修改图纸
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【单选题】
建筑施工特种作业人员在2年内违章操作记录()次的,延期复核结果为不合格。
①
2
②
3
③
4
④
5
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【单选题】
下列不属于光污染防治硬件措施的是()。
①
对违反项目部规章制度和被居民或周围群众投诉的分包单位进行处罚
②
对施工前进场的灯具设备进行检查,杜绝无罩、无防护的设备进场使用
③
对进场的电焊和气割设备进行检查验收,验收合格后方能使用
④
现场所有大光灯设备均安装自动限时控制开关
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【单选题】
建筑施工特种作业人员应当参加年度安全教育培训或者继续教育,每年不得少于()小时。
①
12
②
15
③
24
④
50
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【单选题】
()是工程项目质量安全管理的第一责任人,应对工程项目落实带班制度负责。
①
专职安全员
②
企业负责人
③
安全生产管理机构
④
项目负责人
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【单选题】
影响作业场所内的员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康安全的条件和因素,被称为()。
①
职业健康安全
②
劳动安全
③
环境管理
④
环境保护
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【单选题】
每段楼梯的踏步数应在()步。
①
2~8
②
3~24
③
2~20
④
3~18
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【单选题】
下列关于建筑施工图的作用的说法中,错误的是()。
①
建筑施工图是新建房屋及构筑物施工定位,规划设计水、暖、电等专业工程总平面图及设计的依据
②
建筑平面图主要用来表达房屋平面布置的情况,是施工备料、放线、砌墙、安装门窗及编制概预算的依据
③
建造房屋时,建筑施工图主要作为定位放线、砌筑墙体、安装门窗、装修的依据
④
建筑剖面图是施工、编制概预算及备料的重要依据
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