目前比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 利润流失计算法

② 成本流失计算法

③ 客户流失计算法

④ 人员流失计算法

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】防止客户流失的策略有( )

① 实施全面质量管理

② 重视客户抱怨

③ 建立内部客户体制，提升员工满意度

④ 建立以客户为中心的组织机构

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【单选题】传统成本计算法的计算对象为（）

① 资源

② 作业中心

③ 费用

④ 最终产品

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【单选题】算法的计算量大小称为算法的（）。

① 现实性

② 难度

③ 时间复杂性

④ 效率

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【判断题】变动成本计算法与完全成本计算法的区别只在计算产品成本的构成内容不同。()

① 正确

② 错误

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【判断题】作业成本计算法与传统成本计算法的主要区别是间接费用的分配方法不同。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】计算机算法指的是（）。

① 计算方法

② 排序方法

③ 解决问题的有限运算序列

④ 调度方法

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【单选题】计算机算法指的是（）。

① 计算方法

② 调度方法

③ 排序方法

④ 解决某一问题的有限步骤

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【判断题】流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】算法的计算量的大小称为计算的（）。

① 效率

② 复杂性

③ 现实性

④ 难度

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随机题目

【判断题】蓝藻和细菌都没有定型细胞核，也没有各种由膜围成的细胞器，都属于原核生物（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】在细胞有丝分裂间期，由于每个染色体的准确复制，染色体数目因此而增加了一倍（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】原生质体是除了细胞壁以外的部分，主要由细胞膜、细胞质和细胞核构成

① 正确

② 错误

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【判断题】动物细胞也具有大大的液泡

① 正确

② 错误

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【判断题】原生质是一种生命活动的物质，具有流动性，原因是主要成分是水

① 正确

② 错误

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【判断题】植物细胞中，无定形蛋白质常被一层膜包裹成圆球状的颗粒，称为糊粉粒（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】动物细胞、植物细胞均具有细胞壁

① 正确

② 错误

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【判断题】减数分裂包括两次连续的细胞分裂，DNA也复制两次（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】线粒体的主要功能是进行合成作用（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】复粒淀粉是具有2个以上的脐点，各脐点除有本身的轮纹环绕外，外面还包围着共同的轮纹（　　）

① 正确

② 错误

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