【多选题】【消耗次数:1】
在客户资产四分图中( )。
A类客户是工商稳定的利润来源
D类客户是公司未来发展的基础
B类客户是该公司最有价值的客户资产
C类客户是该公司最有价值的客户资产
A类和D类客户是该公司最有价值的客户资产
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【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
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②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
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①  白金层
②  黄金层
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  高价值,低忠诚
②  低价值,高忠诚
③  低价值,低忠诚
④  高价值,高忠诚
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①  白金层
②  黄金层
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②  错误
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②  错误
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①  个人生活宁静权
②  私人信息保密权
③  个人通讯秘密权
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②  依附传统银行的网上银行
③  纯粹的网上银行
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①  正确
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误