【单选题】【消耗次数：1】
在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（ ）。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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相关题目
【多选题】
在客户资产四分图中（ ）。
①
A类客户是工商稳定的利润来源
②
D类客户是公司未来发展的基础
③
B类客户是该公司最有价值的客户资产
④
C类客户是该公司最有价值的客户资产
⑤
A类和D类客户是该公司最有价值的客户资产
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
（ ）是指职工退休或与企业解除劳动关系后，企业提供的各种形式的报酬和福利（如养老保险、失业保险等），其中属于短期薪酬和辞退福利的除外。
①
设定提存计划
②
设定受益计划
③
离职后福利
④
职工福利
【多选题】
下列说法中属于设定受益计划的计量的有（ ）。
①
确定设定受益义务现值和当期服务成本
②
确定设定受益计划净负债或净资产
③
确定应当计入当期损益的金额
④
确定应当计入利得的金额
【多选题】
设定受益计划，是指除设定提存计划以外的离职后福利计划，在该计划下，承诺退休福利的支付取决于（ ）。
①
财务状况
②
注资人今后支付提存金的能力
③
该计划的投资业绩
④
经营效率
【多选题】
报告期末，企业应当在损益中确认的设定受益计划产生的职工薪酬成本，包括（ ）的利息净额。
①
当期服务成本
②
过去服务成本
③
结算利得或损失
④
设定受益计划净负债或净资产
【多选题】
下列关于设定受益计划的说法中，不正确的有（ ）。
①
企业的法定义务是以企业向基金的缴存额为限，不负进一步支付义务
②
企业负有进一步支付义务，向独立基金缴费金额要以满足未来养老金给付义务的顺利进行
③
不需要精算
④
由企业承担与基金资产有关的风险