在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【多选题】在客户金字塔模型中，四类客户分别是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 钻石层

④ 铁层

⑤ 铅层

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【判断题】在中小学教师数据素养金字塔模型中，意识态度层主要包含教师数据意识和教育数据伦理。

① 正确

② 错误

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【单选题】按消息的倒金字塔结构，写在消息第一层的是（）

① 标题

② 导语

③ 主题

④ 结尾

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【单选题】在OSI参考模型中，第N层与第N+1层之间的关系是

① 第N层是第N+1层的服务提供者

② 第N+1层从第N层接收报文并添加报头

③ 第N层使用第N+1层提供的服务

④ 第N层与第N+1层没有直接关系

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【单选题】（）是OSI参考模型的第3层，介于数据链路层和传输层之间。

① 物理层

② 网络层

③ 传输层

④ 数据链路层

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【单选题】 TCP/IP参考模型中的主机—网络层对应于OSI参考模型的（）。Ⅰ.物理层Ⅱ.数据链路层Ⅲ.网络层

① Ⅰ和Ⅱ

② Ⅲ

③ Ⅰ

④ Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

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【单选题】关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）。

① 物质层规范和制约着精神层和制度层

② 制度层是企业文化的外在表现

③ 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

④ 制度层是物质层和精神层的载体

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【多选题】下列层属于TCP/IP协议层的是（）

① 应用层

② 传输层

③ 表示层

④ 会话层

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【多选题】下面各方中（）有资格直接指定受益人。

① A 投保人

② B 保险人

③ C 被保险人

④ D 受益人自己

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【多选题】赔款准备金包括（）。

① A未决赔款准备金

② B 未到期责任准备金

③ C已决未付赔款准备金

④ D 已发生未报告赔款准备金

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【单选题】承保家庭生活资料的保险是（）

① A家庭财产保险

② B 盗窃险

③ C 企业财产保险

④ D 运输保险

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【单选题】在大多数国家，汽车保险中的（）属于法定保险。

① A车辆损失险

② B 无过错责任险

③ C 玻璃破碎险

④ D第三者责任险

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【单选题】某人投保10年期定期寿险，投保时申报年龄为40岁，一年后被保险人意外身亡，保险公司理赔时发现其死亡时其实际年龄为45岁。对此，保险人的正确处理方法应该是（） A、将多收保费腿还投保人 B、要求投保人补缴保费C、拒绝赔付 D、向受益人支付死亡保险金

① A、将多收保费腿还投保人

② B、要求投保人补缴保费

③ C、拒绝赔付

④ D、向受益人支付死亡保险金

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【单选题】保险关系的客体是（）

① A保险利益

② B 保险标的

③ C保险金额

④ D保险费

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【单选题】下列不属于财产保险的是（）

① A.企业房屋保险

② B.正在生长的农作物保险

③ C.机械设备保险

④ D.为员工投保意外伤害

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【单选题】根据我国《保险法》的规定，人身保险合同保险利益的确定方式是（）。

① A．限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意

② B．必须具有经济利益关系

③ C．必须具有婚姻关系

④ D．必须具有血缘关系

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【单选题】在保险实践中，弃权与禁止反言主要用来约束的保险主体是（）。

① A．保险人

② B．被保险人

③ C．受益人

④ D．投保人

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【单选题】当保额大于可保财产价值时称为（）

① A不足额投保

② B足额投保

③ C 超额投保

④ D限额投保

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