在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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① 正确

② 错误

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① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

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① 正确

② 错误

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② 错误

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② 重型击实试验法

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【单选题】在测定土基模量时，一般情况下要求采用细砂整平，如果应该整平而未整平，测定的土基模量比真实值______。

① 偏大

② 偏小

③ 一样

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【单选题】水泥稳定碎石基层压实度应采用______检测。

① 环刀法

② 灌砂法

③ 钻芯取样法

④ 核子密度仪法

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【单选题】抗滑性能等。

① 沥青混凝土面层

② 水泥混凝土面层

③ 半刚性基层

④ 土方路基

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【单选题】高速公路土方路基路床的压实度标准为______。

① 92%

② 94%

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【单选题】用贝克曼梁法测定高速公路路基弯沉时，加载车的后轴重应为______。

① 100kN

② 60kN

③ 120kN

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【单选题】用灌砂法测定路基或路面的压实度时，测点表面粗糙，测试时忘了放基板，则测得的压实度______。

① 偏大

② 准确

③ 偏小

④ 偏大偏小都有可能

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