【多选题】【消耗次数：1】
在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（ ）。
①
围绕客户需求
②
体现整体服务思路
③
重视客户参与
④
关注客户需求和内部运营效率
⑤
领导重视
参考答案：
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