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【判断题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
①
正确
②
错误
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【判断题】
对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况
①
正确
②
错误
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【判断题】
供应链管理思想由以前的“拉式”转为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理,也就是更加重视客户。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
一般来说,放在问卷最前面的问题是( )
①
接触性问题
②
实质性问题
③
校正性问题
④
补充性问题
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【判断题】
客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注( )。
①
80%的低价值客户
②
20%的高价值客户
③
全部客户
④
20%的低价值客户
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随机题目
【判断题】
安全生产检查总结的内容包括安全生产检查的概况;安全生产工作的经验和成绩;安全生产工作的问题;对今后安全生产工作的意见和建议。
①
正确
②
错误
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【判断题】
定期安全检查一般和重大危险源评估、现状安全评价等工作结合开展。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
吊装作业过程中发现起重机械支腿沉陷或其他不正常情况时,应停止动作,待异常情况排除后,方可继续作业。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
当桩尖离地面1.0m~1.5m时,应停止振动拔桩,由起重机直接拔桩。
①
正确
②
错误
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【判断题】
搭设高度48m及以上的落地式钢管脚手架工程应单独编制安全专项施工方案并进行专家论证。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
行政法规是由国务院制定,由总理签署后实施。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
桩工机械类型应根据桩的类型、桩长、桩径、施工工艺等综合考虑选择。
①
正确
②
错误
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【判断题】
死亡的损失工作日定为10000日。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
物体之间的作用力与反作用力总是成对出现,成对消失。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
屋盖支撑系统中的支撑分为屋盖支撑、柱间支撑和垂直支撑。 ()
①
正确
②
错误
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