利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，公司的重点客户是指（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（）。

① 最前面15%的客户

② 中间的20%的客户

③ 最前面20%的客户

④ 最后面65%的客户

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 80%的低价值客户

② 20%的高价值客户

③ 全部客户

④ 20%的低价值客户

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② B.传输

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② B.多部门协同管理

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① A.直接化、网络化

② B.间接化、智能化

③ C.直接化、智能化

④ D.间接化、网络化

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