利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，公司的重点客户是指（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

查看完整题目与答案

【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（）。

① 最前面15%的客户

② 中间的20%的客户

③ 最前面20%的客户

④ 最后面65%的客户

查看完整题目与答案

【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】供应链管理思想由以前的“拉式”转为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理，也就是更加重视客户。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】一般来说，放在问卷最前面的问题是（）

① 接触性问题

② 实质性问题

③ 校正性问题

④ 补充性问题

查看完整题目与答案

【判断题】客户是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，因此企业需要对客户进行区分，实施不同的管理方式。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注(　　 )。

① 80%的低价值客户

② 20%的高价值客户

③ 全部客户

④ 20%的低价值客户

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】（）是迄今世界上罕见的规模庞大的陶制雕塑群。

① 秦始皇陵兵马俑

② 铜炉

③ 铜灯

④ 瓦当

查看完整题目与答案

【单选题】 “琮”是一种内圆外方的筒形（），是中国古代重要礼器之一。

① 漆器

② 木雕

③ 玉器

④ 金属工艺

查看完整题目与答案

【单选题】四川广汉三星堆出土的具象造型是（）。

① 象尊

② 立人像、跪人像和人面像等仿生性的具象造型

③ 羊尊

④ 鹑尊

查看完整题目与答案

【单选题】宽带纹属于（）。

① 早期陶器图案

② 中期彩陶图案

③ 齐家文化

④ 辛店文化

查看完整题目与答案

【单选题】（）是当前文化数据库建设首要解决的问题。

① 按照统一标准关联零散的文化资源数据

② 丰富并增强文化基因的当代表达与认同

③ 建设国家文化大数据体系

④ 构建一体化算力服务体系

查看完整题目与答案

【单选题】（）建设是社会主义现代化建设远景目标最基础、最根本，甚至是核心的总体战略诉求。

① 文化强国

② 教育强国

③ 人才强国

④ 体育强国

查看完整题目与答案

【单选题】（）是战国时期出现的青铜器纹样，也是当时流行于封建社会上层羽化登仙思想意识及风尚的形象化反映。

① 云纹

② 鳞纹

③ 蟠螭纹

④ 人物纹

查看完整题目与答案

【单选题】以下（）的特性表现为不可移动。

① 在途资源

② 在线资源

③ 在地资源

④ 在场资源

查看完整题目与答案

【单选题】舞蹈纹彩陶盆属于（）。

① 仰韶文化

② 大地湾文化

③ 马家窑文化

④ 齐家文化

查看完整题目与答案

【单选题】（）是中共陕甘边历史上第一个临时革命政权，是中国共产党人在西北地区创建革命政权的第一次尝试。

① 陕甘边革命根据地

② 西北反帝同盟军

③ 陕甘边区革命委员会

④ 中国工农红军陕甘游击队

查看完整题目与答案