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【判断题】【消耗次数:1】
在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
铁层
④
铅层
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【判断题】
客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞,也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
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【判断题】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
安东尼模型是拓展了的金字塔模型。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值( )相关。
①
直接负向
②
直接正向
③
间接负向
④
间接正向
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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随机题目
【单选题】
某逻辑函数以不同变量顺序作卡诺图,下列说法中正确的是()。
①
逻辑1的数量和位置均不变。
②
逻辑1的数量不变,位置一定变化。
③
逻辑1的数量不变,位置可能变化。
④
逻辑1的数量和位置均变化。
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【单选题】
下列模块中均属于组合逻辑电路的有()。
①
编码器和寄存器
②
译码器和数选
③
全加器和加计数器
④
移位寄存器和触发器
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【多选题】
已知,则可能有()。
①
B=0,A任意
②
A=0,B任意
③
B=1,A任意
④
A=1,B任意
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【单选题】
在卡诺图中圈0可以直接得到()。
①
原函数
②
反函数
③
对偶式
④
与非-与非式
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【单选题】
十分频电路至少需要()个触发器实现。
①
2
②
4
③
6
④
10
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【多选题】
状态X和Y满足下列()条件时,可能等效。
①
次态相同
②
次态交错
③
次态循环
④
次态随机
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【判断题】
驱动门电路输出高电平时,所带为拉电流负载,即负载电流从驱动门流向外电路。
①
正确
②
错误
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【判断题】
单稳态触发器有1个稳态。
①
正确
②
错误
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【判断题】
施密特触发器有2个稳定状态。
①
正确
②
错误
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【判断题】
T触发器的特性方程是Qn+1=T异或Qn。
①
正确
②
错误
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