【判断题】【消耗次数：1】
在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
下列不属于中成药用药指导内容与要点的是
①
向患者说明中成药的使用禁忌和注意事项
②
无须考虑特殊人群用药问题
③
如有联合用药情况，向患者交代联合用药需注意的问题
④
与患者核对药品的种类和数量
⑤
有需特殊储存的药品，提醒患者按要求储存