在客户金字塔模型中，四类客户分别是（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 白金层

② 黄金层

③ 钻石层

④ 铁层

⑤ 铅层

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① 正确

② 错误

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① 白金层

② 黄金层

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 导语

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【单选题】在OSI参考模型中，第N层与第N+1层之间的关系是

① 第N层是第N+1层的服务提供者

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④ 第N层与第N+1层没有直接关系

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① 进行环境分析

② 评核与筛选

③ 搜集构想

④ 进行营业分析

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【单选题】营销环境分析的主要目的是（）。

① 制定营销战略和策略

② 寻找市场机会、避免环境威胁

③ 便于营销管理

④ 适应外部环境变化

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【单选题】对处于不同气候条件下的消费者需求进行细分，属于（）。

① 人口细分

② 心理细分

③ 地理细分

④ 行为细分

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【单选题】市场细分在本质上是按照（）进行的。

① 购买力差别

② 需求差别

③ 个性差别

④ 偏好差别

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【单选题】（）是产品的最基本的层次，是企业营销活动的基础，最能反映一个企业的营销能力。

① 核心产品

② 实际产品

③ 延伸产品

④ 附加产品

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【单选题】按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

① 购买频率

② 购买习惯

③ 购买行为

④ 个性心理

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【单选题】以高价格与低促销方式组合推出新产品的策略是（）。

① 快速撇脂策略

② 缓慢撇脂策略

③ 快速渗透策略

④ 缓慢渗透策略

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【单选题】许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

① 推销观念

② 生产观念

③ 市场营销观念

④ 社会营销观念

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【单选题】资源有限的企业应该采用（）。

① 差异营销战略

② 集中营销战略

③ 无差异营销战略

④ 大规模营销战略

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【单选题】企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(　 )。

① 无差异市场营销战略

② 密集市场营销战略

③ 差异市场营销战略

④ 集中市场营销战略

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