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【判断题】【消耗次数:1】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
目前比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和( )。
①
利润流失计算法
②
成本流失计算法
③
客户流失计算法
④
人员流失计算法
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户价值包括( )
①
历史价值
②
当前价值
③
潜在价值
④
可控价值
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【多选题】
分析客户终身价值的主要步骤包括( )
①
收集客户资料的数据
②
定义和计算终生价值
③
客户投资与利润分析
④
客户分组
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
铁层
④
铅层
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【单选题】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①
时间价值
②
精神价值
③
货币价值
④
形象价值
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随机题目
【单选题】
某病人应用双香豆素治疗血栓栓塞性疾病,后因失眠加用苯巴比妥,结果病人的凝血酶原时间比未加苯巴比妥时缩短,这是因为:
①
苯巴比妥对抗双香豆素的作用
②
苯巴比妥诱导肝药酶使双香豆素代谢加速
③
苯巴比妥抑制凝血酶
④
病人对双香豆素产生了耐药性
⑤
苯巴比妥抗血小板聚集
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【单选题】
男,38岁。急性粟粒性肺结核,医师给他肌内注射链霉素,每天2次,每次0.5g,同时口服泼尼松20 mg/次,每天3次。治疗数天后体温下降,症状好转,但不久病情恶化,终于死亡,其原因可能是
①
链霉素剂量不够
②
泼尼松剂量不够
③
泼尼松抑制免疫力,单用链霉素不足以控制感染
④
泼尼松与链霉素不可合用
⑤
泼尼松口服疗效不佳
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【单选题】
过敏性休克发生率仅次于青霉素G的抗生素是:
①
庆大霉素
②
卡那霉素
③
链霉素
④
妥布霉素
⑤
四环素
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【单选题】
药物的副作用是:
①
一种过敏反应
②
因用量过大所致
③
在治疗量范围内所产生的与治疗目的无关、无太大危害的作用
④
指毒剧药物所产生的毒性
⑤
患者高度敏感所致
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【单选题】
麻黄素短期内连续用可产生
①
快速耐受性
②
成瘾性与戒断现象
③
耐药性
④
耐受性
⑤
反跳现象
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【单选题】
男,68岁。既往有糖尿病史,现高热3天伴咳嗽胸痛,多量黄绿色脓痰,白细胞总数20×109/L,痰培养有肺炎克雷伯杆菌。应选用的药物治疗是:
①
青霉素G
②
氨苄西林
③
红霉素
④
苯唑西林
⑤
羧苄西林
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【单选题】
属于抗菌增效剂的是
①
磺胺嘧啶(SD)
②
甲氧苄啶(TMP)
③
磺胺甲噁唑(SMZ)
④
环丙沙星
⑤
司氟沙星
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【单选题】
吸入麻醉药的MAC小表明
①
镇痛作用弱
②
镇痛作用强
③
催眠作用强
④
催眠作用弱
⑤
肌松作用强
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【单选题】
长期应用苯妥英钠最常见的不良反应是
①
胃肠道反应
②
叶酸缺乏
③
过敏反应
④
牙龈增生
⑤
共济失调
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【单选题】
杀灭继发性红外期疟原虫和配子体的药物是
①
甲硝唑
②
氯喹
③
吡喹酮
④
伯氨喹
⑤
乙胺嗪
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