所有的公司都在一定程度上知道他们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即经常被称为（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 70/30法则

② 90/10法则

③ 80/20法则

④ 60/40法则

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① 正确

② 错误

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① 物的法则

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② 错误

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① 陈国权

② 曾士强

③ 吴琼恩

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① 布莱克和默顿

② 欧文和卡斯特

③ 斯坎隆和孔茨

④ 薛恩和布莱尔

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【单选题】系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（）。

① 凯顿

② 布莱克

③ 斯坎隆

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【单选题】哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（）。

① 按机构来划分的组织变革模式

② 按权力来划分的组织变革模式

③ 按职能来划分的组织变革模式

④ 按人员来划分的组织变革模式

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【单选题】组织学习的研究开始于（）。

① 20世纪50年代

② 20世纪80年代

③ 20世纪90年代

④ 20世纪7O年代

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【单选题】行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（）的特性。

① 稳定性

② 实践性

③ 强制性

④ 软约束性

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【单选题】行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（）。

① 目标导向功能

② 阻抑功能

③ 凝聚功能

④ 控制功能

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【单选题】罗宾?斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（）。

① 系统变革模式

② 情境变革模式

③ 适应循环的变革模式

④ 渐进式变革模式

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【单选题】行政组织决策的目的是为了实现（）。

① 集体利益

② 个人利益

③ 社会的共同利益

④ 组织利益

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