答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
查看完整题目与答案
【多选题】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
查看完整题目与答案
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
查看完整题目与答案
【单选题】
在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①
数据收集
②
数据解析
③
数据整理
④
数据储存
查看完整题目与答案
【单选题】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
查看完整题目与答案
【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
查看完整题目与答案
【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
查看完整题目与答案
【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
查看完整题目与答案
【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】
个性是人与人之间相互区别的典型的心理特征和行为特征。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
感觉对客观事物的反映比知觉更深入、更完整。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
气质决定一个人的社会价值和成就的高低。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
旅游消费活动的认识过程主要通过( )等心理活动来完成
①
知觉
②
感觉
③
想象
④
思维
⑤
记忆
查看完整题目与答案
【多选题】
关于气质,下列观点正确的有()
①
气质本身是有好坏之分的
②
气质不能决定一个人的社会价值和成就的高低
③
气质并不影响活动的效率
④
气质可分为胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质
查看完整题目与答案
【多选题】
情绪和情感的作用表现主要是( )
①
调控行为
②
传递信息
③
适应环境
④
影响身心
查看完整题目与答案
【多选题】
人们对旅游时间的知觉表现为 ( )
①
安排紧凑
②
旅途要快
③
一切活动要准时
④
游览要慢
⑤
时间充裕
查看完整题目与答案
【多选题】
情绪和情感的两极性包括( )
①
肯定和否定
②
积极和消极
③
紧张和轻松
④
快乐和悲哀
⑤
单纯和复杂
查看完整题目与答案
【多选题】
在旅游活动中,对旅游者的知觉产生影响的心理定式主要有( )
①
首因效应
②
暗示效应
③
晕轮效应
④
刻板效应
⑤
波纹效应
查看完整题目与答案
【多选题】
旅游动机可以归纳为( )等几类
①
探索的动机
②
追求自尊的动机
③
学习的动机
④
社会交往的动机
查看完整题目与答案