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【单选题】【消耗次数:1】
客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
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相关题目
【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【多选题】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①
数据收集
②
数据解析
③
数据整理
④
数据储存
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【单选题】
关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①
关系化
②
一般化
③
特殊化
④
商品化
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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随机题目
【单选题】
下列属于市场经济局限性的是( )
①
政企不分、条块分割
②
生产的盲目性
③
权力过分集中
④
忽视价值规律
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【单选题】
在社会主义初级阶段,非公有制经济是( )
①
社会主义公有制经济的补充
②
社会主义市场经济的重要组成部分
③
受公有制经济限制的经济
④
逐步向公有制过渡的经济
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【单选题】
“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源,这里的“本”、“基”、“源”说到底就是( )
①
发展先进生产力
②
发展先进文化
③
人民群众的支持和拥护
④
人民群众生活水平的提高
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【单选题】
下面哪项并非社会主义的本质属性( )
①
解放生产力
②
发展生产力
③
计划经济
④
共同富裕
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【单选题】
“三个代表”重要思想提出( )的利益是最紧要和最具有决定性的因素
①
群众
②
人民
③
多数人
④
最大多数人
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【单选题】
把科学发展观作为党的指导思想是在( )中明确提出的
①
党的十六大
②
党的十七大
③
党的十八大
④
党的十九大
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【单选题】
中共八大确定了进入社会主义以后,我国社会的主要矛盾是( )
①
无产阶级与资产阶级的矛盾
②
地主与农民的矛盾
③
人民日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾
④
敌我矛盾
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【单选题】
中华人民共和国的成立,标志着中国已从半殖民地半封建社会进入到( )
①
资本主义社会
②
新民主主义社会
③
社会主义社会
④
共产主义社会
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【单选题】
在中国共产党历史上,第一个提出“马克思主义中国化”命题的是( )
①
李大钊
②
毛泽东
③
邓小平
④
习近平
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【单选题】
从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成,是我国从新民主主义到社会主义的过渡时期,这一时期,个体经济向社会主义集体经济过渡的形式是( )
①
国营经济
②
私人资本主义经济
③
合作社经济
④
国家资本主义经济
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