【多选题】【消耗次数：1】
竞争者市场关系营销的类型有（ ）。
①
契约式关系营销
②
股权式关系营销
③
博弈式关系营销
④
合纵式关系营销
⑤
双项式关系营销
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【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。
①
建立关系营销管理机构
②
引入客户关系管理系统
③
合理配置企业营销资源
④
明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤
及时反馈调整，提升关系营销的效率
【多选题】
有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估，将营销中的关系和关系营销划分为（ ）。
①
节约型关系营销
②
激励型关系营销
③
习惯型关系营销
④
忠诚型关系营销
⑤
选择型关系营销
【多选题】
关系营销的特点（）
①
A为顾客寻求和创造新价值，并且供需双方都从这些新价值中受益
②
B注重的是在顾客的购买生命周期中，识别满足新需求
③
C是企业与顾客之间地长期的、连续的、实时的合作
④
D强调要在企业内外之间建立一条完整的关系链
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