【判断题】【消耗次数:1】
满意的员工产生满意的客户,员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
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相关题目
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 ( )是客户满意的核心。
①  社会满意
②  .物质满意
③  精神满意
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①  顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②  客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③  客户满意可以导致客户忠诚。
④  客户满意一定导致客户忠诚。
【单选题】 客户满意的最基础层次是( )。
①  精神满意
②  物质满意
③  社会满意
④  企业行为满意
【判断题】 工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 客户满意的关键条件是(    )。
①  客户忠诚度极高
②  客户以最低价购物
③  发现客户的需求
④  客户需求的满足
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 真正意义上的社会保障法产生于([填空])。
①  18世纪上半叶英国
②  19世纪下半叶美国
③  19世纪下半叶德国
④  20世纪上半叶德国
【单选题】 恒兴公司安排工人王路春节期间上班。根据劳动法,该公司应支付其不低于其日或小时工资标准的( )
①  100%的工资报酬
②  150%的工资报酬
③  200%的工资报酬
④  300%的工资报酬
【单选题】 下列情形中,视为工伤的是(  )
①  因犯罪或违反治安管理伤亡的
②  醉酒导致伤亡的
③  自残或自杀的
④  在上下班途中,受到机动车事故伤害的
【单选题】 劳动争议仲裁委员会由三方代表组成,其中不是一方代表的是(   )
①  政府综合部门代表
②  工会代表
③  职工代表
④  劳动行政部门代表
【单选题】 我国工会的基本职能不包括( ) 。
①  维护职工的合法权益
②  工会通过各种途径和形式,参与管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务,管理本企业有关事务
③  工会组织职工依照宪法和法律的规定行使民主权利,参加本单位的民主管理和民主监督
④  工会组织工人罢工
【单选题】 职工个人缴纳养老保险费的比例最高不得超过职工个人缴费工资的([填空])。
①  10%
②  8%
③  6%
④  2%
【单选题】 劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力一般开始于( )。
①  10周岁
②  15周岁
③  16周岁
④  18周岁
【单选题】 对从事有职业危害作业的劳动者进行定期健康检查费用由( )。
①  用人单位承担
②  劳动者承担
③  用人单位与劳动者分担
④  劳动行政部门承担
【单选题】 自然灾害救助工作实行([填空])。
①  各级党委领导负责制
②  市级人民政府行政领导负责制
③  各级人民政府行政领导负责制
④  省级人民政府行政领导负责制
【单选题】 以下各选项中不属于养老保险基金来源基本渠道的是([填空])。
①  劳动者个人缴费
②  社会捐赠
③  企业缴费
④  财政补贴