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【判断题】【消耗次数:1】
满意的员工产生满意的客户,员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
( )是客户满意的核心。
①
社会满意
②
.物质满意
③
精神满意
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【判断题】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【单选题】
客户满意的最基础层次是( )。
①
精神满意
②
物质满意
③
社会满意
④
企业行为满意
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【判断题】
工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
①
正确
②
错误
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【单选题】
工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①
A健康与医疗满意度
②
B信仰与价值召唤满意度
③
C未来发展满意度
④
D子女教育满意度
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【单选题】
客户满意的关键条件是( )。
①
客户忠诚度极高
②
客户以最低价购物
③
发现客户的需求
④
客户需求的满足
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【判断题】
服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
行政组织的直线结构具有的优点有哪些
①
事权分散
②
权责明确
③
指挥统一
④
便于控制
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【多选题】
行政管理作为政府的活动,主要有哪些特点
①
鲜明的政治性
②
较高的权威性
③
特定的客体性
④
活动的法律性
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【多选题】
在西方行政管理学的发展历程中,属于科学管理时期的研究学者有哪些?
①
泰勒
②
韦伯
③
法约尔
④
梅奥
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【多选题】
行政管理学的学科特点表现在以下哪些方面
①
政治性
②
实践性
③
综合性
④
发展性
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【单选题】
行政组织的中枢是
①
监督机构
②
执行记工员
③
信息机构
④
领导机构
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【单选题】
咨询机构的基本职能不包括
①
调查预测
②
参谋机构
③
协调政策
④
参与政务
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【单选题】
最后一个提出的职能并与其他职能构成“五位一体”的职能是
①
经济职能
②
生态职能
③
文化职能
④
社会职能
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【单选题】
行政组织的基本属性是
①
政治性
②
约束性
③
权威性
④
服务性
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【单选题】
行政管理过程的首要职能
①
组织职能
②
协调职能
③
控制职能
④
决策职能
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【单选题】
行政组织系统中的基本框架
①
行政执行结构
②
行政组织结构
③
行政职能结构
④
行政领导结构
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