答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下( )类型的忠诚。
①
垄断忠诚
②
亲友忠诚
③
惰性忠诚
④
信赖忠诚
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【多选题】
客户忠诚的分类包括()
①
垄断忠诚
②
惰性忠诚
③
潜在忠诚
④
超值忠诚
查看完整题目与答案
【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
查看完整题目与答案
【单选题】
()是“便宜”的忠诚客户。
①
经济型客户
②
道德型客户
③
个性化客户
④
方便型客户
查看完整题目与答案
【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
①
亲缘忠诚
②
信赖忠诚
③
潜在忠诚
④
利益忠诚
查看完整题目与答案
【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
查看完整题目与答案
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
查看完整题目与答案
【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
查看完整题目与答案
【单选题】
实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①
设立高效的管理机构
②
建立高素质的员工队伍
③
制定严格的管理制度
④
构建统一的奖励制度
查看完整题目与答案
随机题目
【单选题】
小星判断道德问题时,不仅能依据规则,而且能出于同情和关心做出判断,根据皮亚杰的道德认知发展理论,小星的道德认知发展处于()。
①
自我中心阶段
②
权威阶段
③
可逆阶段
④
公正阶段
查看完整题目与答案
【单选题】
比特币的特点不包括()
①
去中心化
②
全球流通
③
总量固定
④
实名制
查看完整题目与答案
【单选题】
安全生产实习的学生不进入实习企业,通过基于信息化技术就能沉浸式体验企业安全生产过程,掌握安全生产要点是基于教育信息化的()技术。
①
移动互联网
②
物联网
③
VR虚拟现实
④
教育大数据分析
查看完整题目与答案
【单选题】
以下不属于大学教师社会角色的是()?
①
教育者
②
研究者
③
社会活动家
④
知识分子
查看完整题目与答案
【单选题】
心理学家曾研究二次大战犹太人大屠杀时的集中营幸存者,发现他们开始拒绝关心和鼓励自己,这是因为()
①
适应
②
学习
③
习得性无助
④
自我保护
查看完整题目与答案
【单选题】
“Target基于大数据的商品营销”的案例体现了大数据的何种思维方式()
①
整体性思维
②
关联性思维
③
容错性思维
④
数据驱动思维
查看完整题目与答案
【单选题】
我们通常说的”杀鸡儆猴“,指的是()
①
尝试错误学习
②
观察学习
③
顿悟学习
④
条件反射
查看完整题目与答案
【单选题】
“擅自利用学校名义或校名、校徽、专利、场所等资源谋取个人利益”违反了哪项教师职业行为准则()
①
坚守廉洁自律
②
积极奉献社会
③
潜心教书育人
④
坚持言行雅正
查看完整题目与答案
【单选题】
5G的特点不包括()
①
低延时
②
广覆盖
③
高速率
④
零功耗
查看完整题目与答案
【单选题】
第三次信息化浪潮的标志是()
①
互联网的普及
②
云计算、大数据和物联网的普及
③
个人计算机的普及
④
5G技术的普及
查看完整题目与答案