【单选题】【消耗次数：1】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
客户关系管理出现的新趋势是（ ）。
①
自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
②
“企业业务流程重组”运动的兴起
③
呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
④
对客户关系管理应用结构的整合
随机题目
【多选题】
中央对成渝地区双城经济圈发展目标的定位是“两中心两地”，使成渝地区成为具有全国影响力的（）。
①
重要经济中心
②
科技创新中心
③
改革开放新高地
④
高品质生活宜居地
【多选题】
《中共四川省委关于制定四川省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》的基本原则包括（）。
①
目标导向和问题导向相结合
②
整体谋划和重点突破相结合
③
一以贯之和与时俱进相结合
④
战略引领和落地落实相结合
【多选题】
成渝地区双城经济圈建设的重要意义包括（）。
①
适应国内经济地理格局演变，成为西部大开发和长江经济带建设重要支撑的迫切需要
②
适应全球经济地理格局演变，抢抓“一带一路”发展重大机遇的必然举措
③
保护长江上游和西部地区生态环境，维护国家生态安全的必然要求
④
形成强大战略后方，增强维护国家战略安全和经略周边能力的长远大计
【多选题】
中国共产党四川省第十一届委员会第七次全体会议的召开和《中共四川省委关于深入贯彻习近平总书记重要讲话精神、加快推动成渝地区双城经济圈建设的决定》的通过，为推进成渝地区双城经济圈建设提供的积极信号包括（）。
①
坚定了赢在战略的信心
②
指明了战略目标定位
③
明晰了战略的层级衔接
④
精准细化了战略推进格局
【单选题】
下列选项中，不属于构建新发展格局中“改善人民生活品质，提高社会建设水平”方面的战略举措的是（）。
①
提高人民收入水平
②
强化就业优先政策
③
实施积极应对人口老龄化国家战略
④
积极参与全球经济治理体系改革