顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

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【判断题】顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确

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【单选题】下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）

① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

③ 顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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【单选题】客户让渡价值理论中，如果客户满意，其值应该是（）0

① 小于

② 小于等于

③ 大于

④ 不确定

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【判断题】不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。（）

① 正确

② 错误

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【简答题】请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。

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【单选题】在客户让渡价值模型理论中，以下（）不属于客户总成本。

① 货币成本

② 转换成本

③ 精神成本

④ 体力成本

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游资源的非凡性越突出，对旅游者的吸引力就越大，价值就越高。

① 正确

② 错误

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【判断题】纯净的乙炔是没有难闻的臭味的气体

① 正确

② 错误

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【单选题】 PX是纺织工业的基础原料，其结构简式为，下列关于PX的说法正确的是( )

① 属于饱和烃

② 其一氯代物有四种

③ 可用于生产对苯二甲酸

④ 分子中所有原子都处于同一平面

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【单选题】在烯烃与HX的加成反应中,反应经两步而完成，生成( )的一步是速度较慢的步骤

① 碳正离子

② 碳负离子

③ 自由基

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【单选题】为了保护臭氧层，可采取的有效措施是(　　)。

① 减少二氧化硫的排放量

② 减少含铅废气的排放量

③ 减少氟氯烃的排放量

④ 减少二氧化碳的排放量

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【单选题】下列物质中与丁烯互为同系物的是

① CH3－CH2－CH2－CH3

② CH2 = CH－CH3

③ C5H10?

④ C2H4

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【单选题】若正己烷中有杂质1-己烯，用洗涤方法能除去该杂质的试剂是（）

① 水

② 汽油

③ 溴水

④ 浓硫酸

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【单选题】某烯烃与氢气加成后得到2，2-二甲基丁烷，该烃的名称是

① 3，3，3-三甲基-1-丁炔

② 2，2-二甲基-2-丁烯

③ 2，2-二甲基-1-丁烯

④ 3，3-二甲基-1-丁烯

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【单选题】下列物质中，不属于卤代烃的是

① CH2Cl2

② CCl2F2

③ CH3COCl

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【单选题】化合物具有手性的主要判断依据是分子中不具有

① 对称轴

② 对称面

③ 对称中心

④ 对称面和对称中心

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【单选题】下列化合物不属于脂环烃的是

① 甲苯

② 2-甲基环己烯

③ 环己炔

④ 1，2-二甲基环己烷

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