【判断题】【消耗次数:1】
顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
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【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①  提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②  不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③  顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④  降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【单选题】 客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①  小于
②  小于等于
③  大于
④  不确定
【判断题】 不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【简答题】 请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
【单选题】 在客户让渡价值模型理论中,以下( )不属于客户总成本。
①  货币成本
②  转换成本
③  精神成本
④  体力成本
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
【判断题】 旅游资源的非凡性越突出,对旅游者的吸引力就越大,价值就越高。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 收养只能发生在( )之间
①  直系血亲
②  非直系血亲
③  旁系血亲
④  旁系姻亲
【单选题】 亲权制度是调整( )的法律规范的总称
①  父母与成年子女关系
②  父母与未成年子女关系
③  父母与养子女关系
④  父母与继子女关系
【判断题】 在我国,只要是继父母子女之间,都具有法律上的拟制血亲关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 父母对子女的抚养教育义务,始于子女三周岁。
①  正确
②  错误
【判断题】 收养继子女无须以其生父母同意为必要前提。
①  正确
②  错误
【判断题】 国内公民在收养其兄弟姐妹的子女,堂兄弟姐妹的子女,表兄弟姐妹的子女时,无特殊困难,有抚养能力的生父母,也可以为送养人。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于无抚养关系的继父母子女,在生父与继母或生母与继父离婚时,继父母子女之间的姻亲关系也不解除。
①  正确
②  错误
【多选题】 收养关系成立的拟制效力主要包括哪几个方面?( )
①  养父母对养子女的抚养教育义务
②  养父母对未成年养子女保护和教育的权利和义务
③  养子女对养父母的赡养扶助义务
④  养子女与养父母的近亲属之间发生法定的权利和义务关系
【多选题】 收养的原则有哪些?( )
①  有利于未成年人的抚养和成长的原则
②  保障被收养人和收养人合法权益的原则
③  平等自愿的原则
④  不得违背社会公德的原则
【多选题】 关于亲权的特征,以下说法正确的有?( )
①  亲权是一种亲属身份权,是父母基于其身份而发生的对未成年子女的权利和义务
②  亲权以管教和保护未成年子女为目的
③  亲权是父母对未成年子女专有的权利和义务,父母对成年子女不享有亲权
④  亲权可以任意抛弃或滥用