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【判断题】【消耗次数:1】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
()是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识,导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
公司内部不存在客户关系。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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随机题目
【单选题】
对于出国出境或参加校外教学科研、实习指导、学术交流活动连续()以上的教师党员,要及时纳入党组织管理,条件具备的要建立临时党支部(党小组)。
①
3个月
②
5个月
③
6个月
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【单选题】
对违纪后下落不明的党员,下落不明时间超过()的,党组织应当按照党章规定对其予以除名。
①
六个月
②
九个月
③
十二个月
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【单选题】
党的问责工作应当坚持的原则:依规依据、实事求是、失责必问、问责必严,(),分级负责、层层落实责任。
①
解放思想、实事求是
②
批评与自我批评
③
惩前毖后、治病救人
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【单选题】
预备党员的权利,除了没有()以外,同正式党员一样。
①
表决权、选举权和被选举权
②
表决权、选举权和发表意见权
③
选举权、参会全和被选举权
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【单选题】
当党员对党的决议和政策有不同意见时,下列说法中,正确的应该是()。
①
在意见得到处理之前,可以暂不执行党的决议和政策
②
在坚决执行的前提下,可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
③
必须坚决执行,可以声明保留。但不可以向上级组织提出
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【单选题】
下列选项中,不属于党员义务的是()。
①
密切联系群众
②
坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民利益
③
对党的工作提出建议和倡议
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【单选题】
党员的党龄从()之日算起。
①
递交入党志愿书
②
支部大会通过他作为预备党员
③
预备期满转为正式党员
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【单选题】
召开讨论接受预备党员的支部大会,有表决权的到会人数必须超过应到会有表决权人数的()。
①
半数
②
三分之一
③
三分之二
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【单选题】
我们党作为马克思主义政党的根本要求是()。
①
旗帜鲜明讲政治
②
旗帜鲜明讲理论
③
旗帜鲜明讲道理
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【单选题】
最新的《中国共产党纪律处分条例》自()起实行。
①
2018年7月31日
②
2018年9月30日
③
2018年10月1日
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