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【判断题】【消耗次数:1】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
()是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识,导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
公司内部不存在客户关系。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系的类型有( )
①
买卖关系
②
优先供应关系
③
合作伙伴关系
④
战略联盟关系
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随机题目
【判断题】
当目标规划问题模型存在的约束条件,则该约束为系统约束.
①
正确
②
错误
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【判断题】
求解整数规划的分支定界法在本质上属于一种过滤隐枚举方法
①
正确
②
错误
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【判断题】
任何线性规划问题存在并具有唯一的对偶问题
①
正确
②
错误
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【判断题】
用分支定界法求解一个最大化的整数规划问题时,任何一个可行解的目标函数值都是该问题目标函数值的下界
①
正确
②
错误
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【判断题】
如果运输问题的单位运价表的某一行(或某一列)元素分别加上一个常数K,最优调运方案不会发生
①
正确
②
错误
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【判断题】
若线性规划问题有两个最优解,则它一定有无穷多个最优解
①
正确
②
错误
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【判断题】
分枝定界求解整数规划时,分枝问题的最优解不会优于原(上一级)问题的最优解
①
正确
②
错误
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【判断题】
目标规划没有系统约束是,不一定存在满意解
①
正确
②
错误
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【判断题】
在最终单纯形表中,人工变量仍为基变量,且取值大于0,说明该问题有无界的最优解
①
正确
②
错误
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【判断题】
指派问题数学模型的形式与运输问题十分相似,故也可以用表上作业法求解
①
正确
②
错误
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