客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

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【判断题】客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【多选题】客户价值包括（）

① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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【判断题】客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

① 正确

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（）阶段。

① 客户关系培育期

② 客户关系成长期

③ 客户关系回报期

④ 客户关系挽留期

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

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【多选题】企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位。

① 产品（服务）质量

② 技术领先

③ 售后服务

④ 稳定标准

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【单选题】基层农村社会治理有效运行的根本前提就是要有规范性的().

① A.法律制度

② B.行政管理体系

③ C.村民议事会

④ D.文本制度

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【单选题】免疫后，对散养户猪、牛、羊免疫证的填写应做到().

① A.一户一证

② B.一畜一证

③ C.一栏一证

④ D.一群一证

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【单选题】畜产品和饲料的促销活动主要有（）等形式

① A、人员推销、广告、公共关系和营业推广

② B、人员推销、广告

③ C、广告、公共关系和销售活动

④ D、公共关系和营业推广

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【多选题】 2015年中央一号文件指出，要综合运用财政税收、货币信贷、金融监管等政策措施，推动金融资源继续向“三农”倾斜，确保（）

① A农业信贷总量持续增加

② B农业信贷总量保持稳定

③ C涉农贷款比例不降低

④ D涉农贷款比例持续增加

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【多选题】《浙江省美丽乡村建设行动计划（2011-2015年）》具体行动计划包括（）。

① A.生态人居建设行动

② B.生态环境提升行动

③ C.生态经济推进行动

④ D.生态文化培育行动

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【多选题】玉米氮肥的营养最大效率期不是（）。

① A.小喇叭口至抽雄初期

② B.喇叭口初期

③ C.大喇叭口至抽雄期

④ D.抽雄期

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【多选题】属于无土栽培技术的是（）。

① A.水培

② B.雾培

③ C.基质栽培

④ D.砂土栽培

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【多选题】畜牧企业资金来源主要渠道有（）

① A、国家财政资金

② B、银行信贷资金

③ C、向企业职工和社会筹集的资金

④ D、积极利用外资

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【判断题】优化财政支农支出结构，重点支持农民增收、农村重大改革、农业基础设施建设、农业结构调整、农业可持续发展、农村民生改善

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【判断题】农村重大改革都要于法有据，立法要主动适应农村改革和发展需要

① 正确

② 错误

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