【判断题】【消耗次数:1】
客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
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相关题目
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①  小于
②  小于等于
③  大于
④  不确定
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【判断题】 研究发现,人们在微博上转发评论越多,其社会信任感和民主满意度就越高
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 在客户让渡价值模型理论中,以下( )不属于客户总成本。
①  货币成本
②  转换成本
③  精神成本
④  体力成本
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 如果没有为一个类定义任何构造函数的情况下,下列描述正确的是( )
①  编译器总是自动创建一个不带参数的构造函数
②  这个类没有构造函数
③  这个类不需要构造函数
④  该类不能通过编译
【单选题】 已知:print( )函数是一个类的常成员函数,它无返回值,下列表示中,( )是正确的。
①  void print( ) const;
②  const void print( );
③  void const print( );
④  void print(const);
【单选题】 如果表达式++i*k中的“++”和“*”都是重载的友元运算符,若采用运算符函数调用格式,则表达式还可以表示为( )。
①  operator*(i.operator++(),k)
②  operator*(operator++(i),k)
③  i.operator++().operator*(k)
④  k.operator*(operator++(i))
【单选题】 设类A将其它类对象作为成员,则建立A类对象时,下列描述正确的是( )
①  A类构造函数先执行
②  成员构造函数先执行
③  两者并行执行
④  不能确定
【单选题】 面向对象程序设计思想的主要特征中不包括( )。
①  封装性
②  多态性
③  继承性
④  功能分解,逐步求精
【单选题】 下面有关类说法不正确的是()
①  一个类可以有多个构造函数
②  一个类只有一个析构函数
③  析构函数需要指定参数
④  在一个类中可以说明具有类类型的数据成员
【单选题】 下列语句中,将函数int sum(int x, int y)正确重载的是( )。
①  float sum(int x, int y);
②  int sum(int a, int b);
③  float sum(float x, float y);
④  double sum(int y, int x);
【单选题】 类的析构函数是对一个对象进行以下哪种操作时自动调用的是()
①  建立
②  撤销
③  赋值
④  引用
【单选题】 一个类可包含析构函数的个数是( )
①  0个
②  1个
③  至少一个
④  0个或多个
【单选题】 在C++语言中,数据封装要解决的问题是()
①  数据的规范化
②  便于数据转换
③  避免数据丢失
④  防止不同模块之间数据的非法访问