【单选题】【消耗次数:1】
客户满意的最基础层次是( )。
精神满意
物质满意
社会满意
企业行为满意
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相关题目
【单选题】 顾客满意可以表现为两个层次:物质满意、精神满意。( )
① 
②  .错
【单选题】 ( )是客户满意的核心。
①  社会满意
②  .物质满意
③  精神满意
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【判断题】 满意的员工产生满意的客户,员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 客户满意服务系统包括( )个递进层次?
①  3
②  5
③  7
④  2
【多选题】 客户满意的层次,有横向层面,纵向层面之分,其中横向层面包括()
①  企业理念满意
②  企业行为满意
③  企业视觉满意
④  物质和精神
【单选题】 客户满意的关键条件是(    )。
①  客户忠诚度极高
②  客户以最低价购物
③  发现客户的需求
④  客户需求的满足
随机题目
【多选题】 下面哪些是Intel公司的CPU产品?( )
①  Pentium D
②  VIA C7-M
③  Celeron D
④  Athlon64 X2
【多选题】 现在计算机的功能异常强大,这主要是由计算机的特点所决定的。计算机的主要特点有( )。
①  运算速度快
②  通用性强
③  存储容量大
④  工作自动化
【多选题】 生产CPU的两大公司是
①  Intel
②  VIA
③  AMD
④  IBM
【多选题】 目前市场上主流的显卡主要使用哪两个公司生产的显示芯片( )。
①  Intel公司
②  NVIDIA公司
③  IBM公司
④  ATI公司
【多选题】 下面哪些设备属于输入设备?( )
①  扫描仪
②  键盘
③  打印机
④  显卡
【多选题】 下面不属于微软公司开发的操作系统是?
①  windows XP
②  Linux
③  Unix
④  MAC OS
【多选题】 以下属于Intel公司CPU产品系列的是
①  酷睿Core
②  速龙Athlon
③  羿龙Phenom
④  赛扬Celeron
【多选题】 下面哪些设备属于存储设备?( )
①  显示器
②  U盘
③  硬盘
④  鼠标
【单选题】 Linux属于下面哪种软件?( )
①  绘图软件
②  办公工具
③  播放软件
④  操作系统
【单选题】 以下光盘类型中,可以重复读写的是( )。
①  CD-ROM
②  CD-RW
③  CD-R
④  DVD-R