【单选题】
顾客满意可以表现为两个层次:物质满意、精神满意。( )
【单选题】
顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的
( )层次。
【单选题】
工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
【判断题】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
【判断题】
满意的员工产生满意的客户,员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
【单选题】
政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
【单选题】
客户满意服务系统包括( )个递进层次?
【多选题】
客户满意的层次,有横向层面,纵向层面之分,其中横向层面包括()