【判断题】【消耗次数：1】
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
下列各项中，关于无形资产会计处理表述正确的是？
①
当月减少的无形资产当月需摊销
②
当月增加的无形资产当月不需摊销
③
使用寿命确定的无形资产需摊销
④
使用寿命不确定的无形资产需摊销
【单选题】
某公司购进设备一台，入账价值为100000元，预计净残值为5000元，预计使用年限为5年。采用双倍余额递减法计提折旧，该设备第3年应提折旧额是？
①
8000元
②
10000元
③
14400元
④
30000元
【单选题】
长期股权投资采用成本法核算，被投资企业宣告发放现金股利时，投资企业应贷记的会计科目是？
①
应收股利
②
长期股权投资——损益调整
③
长期股权投资——投资成本
④
投资收益