【判断题】【消耗次数：1】
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
全国第七次人口普查数据表明:同2010年第六次全国人口普查相比，每10万人中具有大学教育程度人口由8930人上升为15467，增长规模和速度全球第（）。
①
二
②
四
③
三
④
一
【单选题】
2021年10月23日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过（）。
①
《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》
②
《中华人民共和国家庭教育促进法》
③
《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》
④
《中国教育现代化2035》
【单选题】
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确的提出了三个目标，不包括（）。
①
基本实现现代化
②
教育现代化强国
③
基本建成学习型社会
④
进入人力资源强国行列
【多选题】
家庭教育服务机构有下列情形之一的，由主管部门责令限期改正；拒不改正或者情节严重的，由主管部门责令停业整顿、吊销营业执照或者撤销登记。具体包括（）。
①
侵犯未成年人及其父母或者其他监护人合法权益
②
未依法办理设立手续
③
从事超出许可业务范围的行为或作虚假、引人误解宣传，产生不良后果
④
发布家庭教育服务广告
⑤
从事营利性家庭教育服务
【多选题】
国务院应当组织有关部门制定、修订并及时颁布全国家庭教育指导大纲。（）应当组织有关部门编写或者采用适合当地实际的家庭教育指导读本，制定相应的家庭教育指导服务工作规范和评估规范。
①
省级人民政府
②
有条件的设区的市级人民政府
③
乡级人民政府
④
社会公益组织
⑤
县级人民政府