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【判断题】【消耗次数：1】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 （　　　）
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（ ）。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
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【多选题】 客户价值包括（ ）
①  历史价值
②  当前价值
③  潜在价值
④  可控价值
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【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()
①  时间价值
②  精神价值
③  货币价值
④  形象价值
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【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
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【判断题】 客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位。
①  产品（服务）质量
②  技术领先
③  售后服务
④  稳定标准
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【单选题】 在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（ ）。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
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随机题目
【单选题】 现代审计的一个重要特征就是在评审被审计单位内部控制系统的基础上实行？
①  抽样审计
②  逆查法
③  详查法
④  审阅法
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【单选题】 政府审计机关依据法律规定，对被审计单位主动实施什么？
①  强制审计
②  内部审计
③  委托审计
④  任意审计
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【单选题】 在审计风险的组成要素中，审计人员能够控制的是？
①  重大错报风险
②  控制风险
③  检查风险
④  抽样风险
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【多选题】 审计人员应当选用的重要性水平判定依据，包括？
①  资产总额
②  净资产
③  营业收入
④  净利润
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【多选题】 审计工作底稿的作用有？
①  有利于组织协调审计工作
②  有利于控制审计工作质量
③  有利于考核审计工作人员的工作业绩
④  便于编辑、佐证和解释审计报告
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【多选题】 我国组建的审计组织形式，主要有哪些？
①  政府审计机关
②  内部审计机构
③  民间审计组织
④  财务咨询公司
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【多选题】 审计风险的组成要素包括？
①  经营风险
②  重大错报风险
③  控制风险
④  检查风险
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【判断题】 初步评估重大错报风险水平越低，审计人员就应获取越少的关于内部控制设计合理和运行有效的证据。
①  正确
②  错误
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【判断题】 民间审计组织必须接受委托人的委托，按照委托人的要求进行审计，因而民间审计属于任意审计。
①  正确
②  错误
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【判断题】 审计人员可以与被审计单位有关人员就审计计划进行讨论与协调，共同编制审计计划。
①  正确
②  错误
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