【单选题】【消耗次数：1】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
【单选题】
企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
①
基本型
②
被动型
③
伙伴型
④
负责型
随机题目
【多选题】
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，下列（）属于不正当竞争行为。
①
某啤酒公司假冒“青岛啤酒”注册商标。
②
某供电公司强制用户买其指定的某家用电器厂生产的电器，否则不给供电。
③
某公司采购员张某收受帐外折扣1万元人民币。
④
某海鲜批发公司降价销售快要过期的海鲜产品。
【多选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列（）属于本法所指的消费者。
①
到北京出差为公司采购原材料的高某
②
和朋友到某茶楼喝茶的李某
③
到某商场购买孩子过年新衣的王某
④
到农机站购买春耕化肥的农民赵某
【多选题】
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品质量监督管理制度主要包括（）。
①
产品质量检验制度
②
产品质量认证制度
③
企业质量体系认证制度
④
产品质量社会监督制度
【多选题】
根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议的范围包括（）。
①
因确认劳动关系发生的争议。
②
因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。
③
因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。
④
因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。
【多选题】
根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列（）是要约失效的原因。
①
拒绝要约的通知到达要约人
②
要约人依法撤销要约
③
承诺期满后要约人未作出承诺
④
受要约人对要约内容作出实质性变更