【单选题】【消耗次数:1】
企业业务流程再造的英文简写是( )。
ERP
MRP
BRP
MBP
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【判断题】 企业业务流程再造只需面对客户整合。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
①  服务
②  信息
③  任务
④  产出
【判断题】 业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程,提升企业的核心竞争力。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业在进行业务流程再造时,组织结构应该以任务为中心,而不是以产出为中心。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 绘制业务流程图时,以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情()。
①  业务功能是什么
②  谁负责该项业务
③  业务和数据的流动方向
④  业务的收益
【单选题】 什么是M·哈默提出的,简化、改造企业业务流程的方法。
①  ERP
②  TQM
③  SCM
④  BPR
【单选题】 下面哪个不是典型业务流程( )?
①  制造和生产部门的产品组装流程
②  销售和市场部门的客户确认流程
③  某个客户订单的流程
④  人力资源部门,有员工招聘流程
【简答题】 管理业务流程调查遵循的原则是什么?请说明描述管理业务流程的图是哪种?
随机题目
【单选题】 “苏门四学士”不包括( )。
①  黄庭坚
②  陈师道
③  秦观
④  晁补之
【单选题】 《花间集》没有收录( )的词。
①  温庭筠
②  韦庄
③  欧阳炯
④  李煜
【单选题】 晏殊的词集名为( )。
①  《六一词》
②  《珠玉词》
③  《漱玉词》
④  《东山词》
【单选题】 李白的思想不包括?
①  儒家
②  道家
③  法家
④  纵横家
【单选题】 南宋“中兴四大诗人”不包括( )。
①  范成大
②  尤袤
③  杨万里
④  文天祥
【单选题】 《临江仙》(梦后楼台)是晏几道为怀念歌女( )而作。
① 
②  鸿
③ 
④ 
【单选题】 被贺知章称为“泣鬼神”的是李白的哪首诗?
①  《乌栖曲》
②  《蜀道难》
③  《将进酒》
④  《行路难》
【单选题】 下列不属于辛派词人的是( )。
①  陈亮
②  刘过
③  刘辰翁
④  王沂孙
【单选题】 关于杜诗说法错误的是( )。
①  被称为“诗史”
②  体裁多样,尤其擅长七律和七绝
③  语言精练、形象
④  擅长炼字、炼句
【单选题】 《山居秋暝》的“暝”意思是?
①  日出
②  黑夜
③  明亮
④  昏暗,借指黄昏