【单选题】【消耗次数：1】
企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
①
基本型
②
被动型
③
伙伴型
④
负责型
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【单选题】
利用二因素分析法分析的固定制造费用的能量差异为( )。
①
利用生产能量工时与实际工时的差额，乘以固定制造费用标准分配率计算得出的
②
利用生产能量工时与实际产量标准工时的差额，乘以固定制造费用标准分配率计算得出的
③
利用实际工时与实际产量标准工时的差额,乘以固定制造费用标准分配率计算得出的
④
利用实际制造费用减去实际产量标准工时乘以固定制造费用标准分配率计算得出的
【单选题】
可比产品成本降低额的正确计算方法为( )。
①
可比产品按上年实际平均单位成本计算的本年累计总成本一本年累计实际总成本
②
可比产品按上年实际平均单位成本计算的本年累计总成本-本年计划总成本
③
本年累计实际总成本一本年计划总成本
④
上年累计实际总成本-本年累计实际总成本