答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数：1】
企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
① 基本型
② 被动型
③ 伙伴型
④ 负责型
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
查看完整题目与答案
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
查看完整题目与答案
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
查看完整题目与答案
【判断题】 客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（　　　）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
查看完整题目与答案
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
查看完整题目与答案
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
查看完整题目与答案
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括（）
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】 对于直流电机，下列部件不在定子上的是电枢绕组。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 称之为“电枢”的是三相异步电动机的转子。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 直流电动机的电磁转矩的大小与主磁通和电枢电流成比例?。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 三相异步电动机定子各相绕组的电源引出线应彼此相隔120°电角度。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 一般情况下，直流电动机不能直接起动。原因是起动后转速太高。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 在直流电动机的电枢回路中串联一只调速变阻器的调速方法，称为电枢回路串电阻调速法。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 三相对称绕组极对数及有效匝数一定，当接三相对称电源后产生的基波旋转磁势幅值?大小由三相电流的大小决定
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 单相电力变压器在额定电压下运行时，其激磁电流为尖顶波形。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 关于变压器有变频功能。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 直流电机电枢绕组中的电动势与其转速大小成反比，与主磁通大小成反比。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案