【单选题】【消耗次数：1】
根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注( )。
①
80%的低价值客户
②
20%的高价值客户
③
全部客户
④
20%的低价值客户
参考答案：
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
随机题目
【单选题】
关于作细菌培养的血液标本，下列正确的是
①
在发热1～2日内或发热高峰时采集为宜
②
尽量在抗生素应用采集
③
采血量一般为成人8～10ml、儿童3～5ml、婴幼儿1～2ml
④
A+B+C
【简答题】
血培养时取血量一般以肉汤培养基的[填空(1)]为宜。注入培养基的血液应立即轻摇和培养基充分混合，防止[填空(2)]。
【简答题】
血液标本一般从[填空(1)]采集，心内膜炎病人一般从[填空(2)]和[填空(3)]采集血液标本为宜。
【简答题】
血培养基中的SPS(聚茴香脑黄酸钠)既是一种抗凝剂，又可抑制血清中[填空(1)]物质，具有抑制[填空(2)]细胞，不活化[填空(3)]，中和[填空(4)]酶及氨基糖甙类抗生素的作用。一般含量为[填空(5)]g/L。但是SPS对奈瑟菌有抑制作用，故不宜加入[填空(6)]培养基。