【单选题】【消耗次数：1】
根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注( )。
①
80%的低价值客户
②
20%的高价值客户
③
全部客户
④
20%的低价值客户
参考答案：
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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【判断题】
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①
正确
②
错误
【判断题】
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①
正确
②
错误
【判断题】
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①
正确
②
错误
【单选题】
VB中将变量xl声明为Excel应用程序对象的方法是（）。
①
Dim xl As Excel.Application
②
Dim xl As Excel.Workbook
③
Dim xl As Excel.Worksheet
④
Dim xl AS Excel.WorkSheets
【单选题】
为了使drive11驱动器列表框、dir1目录路径列表框和file1文件列表框能同步协调工作，需要在（）。
①
drive1的Change事件过程中加入drive1.Drive=dir1.Path，在dir1的Change事件过程中加入dir1.Path=file1.Path代码
②
drive1的Change事件过程中加入dir1.Path=drive1.Drive，在dir1的Change事件过程中加入file1.Path=dir1.Path代码
③
dir1的Change事件过程中加入dir1.Path=drive1.Drive.Drive，在file1的Click事件过程中加入file1.Path=file1.FileName代码
④
dir1的Change事件过程中加入dir1.Path=drive1.Drive，在file1的Click事件过程中加入file1.Path=dir1.Path代码
【多选题】
企业计提固定资产折旧时，下列会计分录正确的有（ ）。
①
A.计提行政管理部门固定资产折旧： 借记“管理费用”科目，贷记“累计折旧”科目
②
B.计提生产车间固定资产折旧： 借记“制造费用”科目，贷记“累计折旧”科目
③
C.计提专设销售机构固定资产折旧： 借记“销售费用”科目，贷记“累计折旧”科目
④
D.计提自建工程使用的固定资产折旧： 借记“在建工程”科目，贷记“累计折旧”科目
【单选题】
甲公司在财产清查中盘盈材料l00公斤，实际单位成本0.6万元，经查属于材料收发计量方面的错误。批准后计入的会计科目是（ ）。
①
管理费用
②
营业外收入
③
资本公积
④
原材料