【单选题】【消耗次数：1】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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相关题目
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
随机题目
【多选题】
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中，有关推进乡村振兴的内容包括（）。
①
提高农业质量效益和竞争力
②
实施乡村建设行动
③
深化农村改革
④
实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接
【多选题】
现代农业应具备的特征包括（）。
①
具有较高的农业劳动生产率、土地生产率、农产品商品率、资源转化率
②
大幅度提高农业生产的经济效益，和使农民的收入水平接近城市居民的收入水平
③
大幅度提高农民的科学文化素质，使之成为具有经营管理才能的现代商品生产者
④
通过农业产业化，形成较高的农产品加工增值率
【单选题】
在红军第五次反“围剿”失败和长征初期严重受挫的情况下，（）的召开重新确立了毛泽东的领导地位，成为中国共产党历史上一个生死攸关的转折点。
①
扎西会议
②
遵义会议
③
瓦窑堡会议
④
古田会议