【单选题】【消耗次数：1】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
参考答案：
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相关题目
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
随机题目
【单选题】
我国地质工作实施国土利用安全评价工程，评价土地利用的（ ）。
①
A.地壳稳定性、地质灾害安全性、地质环境可居性
②
B.地壳可居性、地质灾害稳定性、地质环境安全性
③
C.地壳可居性、地质灾害安全性、地质环境稳定性
④
D.地壳安全性、地质灾害稳定性、地质环境可居性
【单选题】
碳达峰、碳中和的“1+N”政策体系中的“1”是指（）。
①
A.《中共中央 国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》
②
B.《2030年前碳达峰行动方案》
③
C.《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》
【单选题】
（）是生产经营单位为应对某一种或者多种类型生产安全事故，或者针对重要生产设施、重大危险源、重大活动防止生产安全事故而制定的专项工作方案。
①
A.综合应急预案
②
B.专项应急预案
③
C.现场处置方案
【单选题】
我国提出碳达峰、碳中和承诺的主要背景不包括（）。
①
A.我国是全球最大的能源消费国
②
B.我国是全球最大的能源生产国
③
C.我国是全球第二大的能源进口国
④
D.我国是环境问题大国
⑤
E.我国是全球最大温室气体排放国
【单选题】
下列各项中，对我国地质学科发展目标描述错误的是（ ）。
①
A.地质学科整体实力达到世界先进水平
②
B.未来地质人才达到世界一流水平
③
C.建立产、学、研结合的人才培养机制
④
D.从地质教育强国成为地质教育大国
【多选题】
《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》中指出，中国仅用几十年时间就走完发达国家几百年走过的工业化历程，创造了（）两大奇迹。
①
A.经济快速发展
②
B.领土不断扩张
③
C.社会长期稳定
④
D.生活富足便利
【多选题】
人类对地球的各种开发与利用，必会影响到原有地球的自身演化，我们需要用科学发展观去认识地球。根据科学发展观，我们应该（ ）。
①
A.合理有效循环利用资源
②
B.充分发掘一切可利用的自然资源并杜绝一切自然灾害
③
C.积极有效地防治与减轻自然灾害
④
D.与自然地球相和谐及