在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

③ 中间商客户

④ 内部客户

查看完整题目与答案

【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

查看完整题目与答案

【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

查看完整题目与答案

【单选题】在应收款系统中，录入期初余额时，发票和应收单的方向包括正向和负向，而（），则不用选择方向，系统均默认为正向。

① 应付单

② 预收款单

③ 预付款单

④ 应付票据

查看完整题目与答案

【判断题】在通常情况下，对员工进行正向激励的效果要远远好于负向激励的效果，而且越是素质高的员工，负向激励对其产生的负作用就越大。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】价值体现就是指公司从一项新的业务中能间接地得到的益处，既包括直接的、显性的、量化的，如销售收入的增加、赢利增加，也包括间接的、隐性的和非量化的，如扩大了品牌的知名度、提高了客户满意度。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

查看完整题目与答案

【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】在较大的建筑中一般采用异程式系统

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】采用合流制排水比较经济，符合城市发展趋势

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】电气管线敷设方式中FC表示

① 沿地暗设

② 沿墙暗设

③ 沿地明设

④ 沿墙明设

查看完整题目与答案

【判断题】对于大型商场，最适用的的空调系统为VRV系统

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】有利于污水废水分离的是分流制排水

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】间接型灯具光损失大，不经济

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】集中式空调系统即是全空气系统，俗称中央空调

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】重复接地绝对安全

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】为了维护室内良好的空气环境，最好采用全面通风

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】应急照明和正常照明电缆不能敷设在同一层桥架内

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案