企业在制定客户关系管理战略目标时，应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。（　）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】客户关系管理战略的内容包括()

① 企业战略管理

② 客户关系管理战略

③ 把CRM上升到战略高度

④ 市场营销战略

查看完整题目与答案

【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】企业制定战略目标时应遵循的原则有（）。

① 关键性原则

② 平衡性原则

③ 权变化原则

④ 人本化原则

⑤ 创新性原则

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

查看完整题目与答案

【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

查看完整题目与答案

【判断题】财务会计只能服务于企业外部，管理会计只能服务于企业内部。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系管理的主要内容包括（）

① 如何建立客户关系

② 如何维护客户关系

③ 客户关系破裂的情况下恢复客户关系

④ 适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系管理的作用包括

① 从组织的各个方面获取并集成客户信息

② 整合并分析客户数据

③ 在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息

④ 提供客户的统一视图

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】气的运动是气化的前提。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】阴阳转化是阴阳对立的结果。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】阳胜则热，是指阳气充沛，阴精被抑制的热证。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】阴阳对立的两个方面的动态平衡是彼此依存的结果。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】危机事件后的处理原则：关心活着的人，才是真正的对逝去生命的告慰。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】心理危机干预和预防最根本的是教育干预，最重要的便是心理咨询教育、生命教育、死亡教育。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】我国古代哲学家认为，世界上的一切都是气构成的。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】心主血、肝藏血，临床上心肝血虚常同时并见。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】一切事物的发展变化都是在阴阳的作用下发生的。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】以下哪几项是奇恒之腑的共同特点：( )

① 藏而不泻

② 都不勺脏相为表里

③ 不与水谷直接接触

④ 都没有五行配属

⑤ 实而不满

查看完整题目与答案