成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括（）

① 不在乎流程

② 极大的重视人的因素

③ 系统整合

④ 分步实施

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【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括（）

① 组织良好的团队

② 技术的灵活运用

③ 要专注于流程

④ 中层领导的支持

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① 正确

② 错误

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① 成本

② 价格

③ 市场营销

④ 产量

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① 智力

② 情商

③ 努力

④ 机遇

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【单选题】人的（）是决定商品质量的关键因素

① 经济收入

② 认知意识

③ 质量意识

④ 消费意识

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【多选题】影响和谐的关键因素是（）

① A想象力

② B包容性

③ C创造力

④ D稳定性

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【单选题】细长杆承受轴向压力的作用，与其临界压力无关的是杆的（）

① 材质

② 长度

③ 轴向压力

④ 截面尺寸

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【单选题】卡氏定理只适用于（）

① 静定结构

② 超静定结构

③ 线弹性大变形结构

④ 线弹性小变形结构

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【单选题】截面面积矩的取值是（）

① 正值

② 负值

③ 零

④ 可能为正值、负值或零

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【单选题】刚度和稳定性（）

① 只与材料的力学性质有关

② 只与构件的形状尺寸有关

③ 与二者都有关

④ 与二者都无关．

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【单选题】 2A和3A，则三段杆的横截面上轴力和应力分别（）

① 不等，相等

② 相等，不等

③ 相等，相等

④ 不等，不等

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【单选题】图1阶梯形杆受P作用，AB段为钢，BC段为铝，（）

① AB段轴力最大

② BC段轴力最大

③ CD段轴力最大

④ 三段轴力—样大

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【单选题】稳定性是指构件在外力作用下（）

① 不发生断裂

② 不产生变形

③ 保持原有平衡状态

④ 保持静止

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【单选题】矩形截面杆受扭时，横截面上的最大剪应力发生在（）

① 长边中点

② 短边中点

③ 角点

④ 形心

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【单选题】两端受扭矩作用。直径为D时，轴内的最大剪应力为τ。若轴的直径改为D/2，其它条件不变，则轴内的最大剪应力为（）

① 8τ

② τ/8

③ 16τ

④ τ/16

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【单选题】物体受力作用而发生变形，当外力去掉后又能恢复原来形状和尺寸的性质称为（）

① 弹性

② 塑性

③ 刚性

④ 稳定性

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