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【判断题】【消耗次数：1】
成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）
① 正确
② 错误
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①  组织良好的团队
②  技术的灵活运用
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②  错误
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②  情商
③  努力
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②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  “三吏”、“三别”
③  《登高》
④  《茅屋为秋风所破歌》
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【多选题】 “汉赋四大家”指（ ）。
①  张衡
②  司马相如
③  扬雄
④  班固
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