【判断题】【消耗次数：1】
对企业来说，同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要，而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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相关题目
【单选题】
普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括
①
运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程
②
总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略
③
人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度
④
改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
随机题目
【单选题】
安装64位Windows10所要求的计算机最低配置，以下哪一项正确（ ）？
①
内存2GB，硬盘空间20GB
②
内存1GB，硬盘空间16GB
③
内存1GB，硬盘空间20GB
④
内存2GB，硬盘空间16GB
【单选题】
下列关于图标的叙述中,错误的是（ ）。
①
图标既可以代表程序又可以代表文档
②
图标可以表示仍然在运行但窗口被最小化的程序
③
图标可以表示被组合在一起的多个程序
④
图标只能代表某个应用程序
【单选题】
在Windows 10中，新建文件夹的错误操作是（ ）。
①
在“文件资源管理器”窗口中，单击“主页”选项卡中的“新建文件夹”命令
②
在Word程序窗口中，单击“文件”菜单中的“新建”命令
③
在“此电脑”的某驱动器或用户文件夹窗口中，单击“主页”选项卡中的“新建文件夹”命令
④
右击文件资源管理器的导航窗格的任意空白处，选择快捷菜单中的“新建”子菜单中的“文件夹”命令
【单选题】
在“文件资源管理器”窗口右部已经选定所有文件，如果要取消其中几个文件的选定，应进行的操作是（ ）。
①
按住[Shift]键，再用鼠标左键依次单击各个要取消选定的文件
②
按住[Ctrl]键，再用鼠标左键依次单击各个要取消选定的文件
③
用鼠标右键依次单击各个要取消选定的文件
④
用鼠标左键依次单击各个要取消选定的文件