【判断题】【消耗次数：1】
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
随机题目
【单选题】
发现他人煤气中毒，哪种措施是错误的：
①
A.开窗户
②
B.将中毒者尽快移至空气新鲜、通风良好的地方
③
C.拨打120急救电话
④
D.将中毒者抬到寒冷的地方冻一会儿并灌醋
【单选题】
以下哪一项不是我国面临的主要生态问题：
①
A.生态系统遭受持续威胁
②
B.生态系统质量和服务功能低
③
C.生物多样性加速下降的总体趋势尚未得到有效遏制
④
D.人口增长呈现缓慢和停止趋势
【单选题】
如果有咳嗽、咳痰两周以上或咯血、低热、乏力、盗汗等症状时，应该怎么办？
①
A.注意休息、增加营养
②
B.自己买些感冒药吃
③
C.对症治疗
④
D.及时到结核病防治机构就诊
【单选题】
健康素养是指个人获得和理解健康信息，并利用信息做出正确决策、维护和促进自身健康的能力，以下不属于健康素养范畴的是
①
A.基本医学知识和理念
②
B.健康生活方式与行为
③
C.基本健康相关技能
④
D.心理健康调试及协调社会关系