【判断题】【消耗次数：1】
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
随机题目
【单选题】
关于PPP协议，以下说法正确的是（）
①
使用PPP协议进行同步传输的时候，使用字节填充方法
②
PPP帧的数据长度不超过1500个字节
③
使用PPP协议进行异步传输的时候，使用零比特填充方法
④
PPP协议提供可靠的数据传输服务
【单选题】
以太网线路利用率，说法错误的是（）
①
要提高以太网的信道利用率，就必须减小?与T0之比
②
以太网的帧长不能太短，否则利用率会太低。
③
当以太网的利用率达到30%时就已经处于重载的情况。
④
只有当参数a远大于1才能得到尽可能高的极限信道利用率。